📦 Polityka Zwrotów – Zegarkowo.eu

1. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość – bez podania przyczyny – w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Przykład:

Jeśli otrzymałeś(aś) przesyłkę 1 czerwca, możesz odstąpić od umowy do 15 czerwca włącznie.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy:

🔸 Poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. wiadomość e-mail) przed upływem terminu 14 dni.

📧 Adres do kontaktu: kontakt@zegarkowo.eu

Możesz skorzystać z gotowego formularza zwrotu (nie jest to obowiązkowe).

Po poinformowaniu nas, masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

3. Warunki przyjęcia zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

Produkt nie może nosić śladów użytkowania, być uszkodzony lub zanieczyszczony.
Produkt powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe.
Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, faktura).

4. Adres do zwrotów

Adres do odesłania towaru zostanie podany w odpowiedzi na wiadomość e-mail przesłaną na kontakt@zegarkowo.eu.

5. Zwrot płatności

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszej dostępnej w naszym sklepie opcji dostawy.
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia jej nadania.
Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, jaką została dokonana płatność (chyba że uzgodnimy inaczej).

6. Koszty zwrotu

Zgodnie z prawem, koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów:

wykonanych na specjalne zamówienie (personalizacja, grawer itp.),
które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych (np. otwarte folie zabezpieczające w zegarkach typu smartwatch).

W razie jakichkolwiek pytań – skontaktuj się z nami:

📧 kontakt@zegarkowo.eu